Foire aux questions
Quels sont les frais de livraison ?
Oui, tous nos produits sont expédiés gratuitement. Vous pouvez donc profiter pleinement de votre achat sans vous soucier des frais de livraison supplémentaires.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Si vous ne le recevez pas, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi sur notre page Suivi et traçabilité.
Que dois-je faire si ma commande est retardée ?
Veuillez consulter les informations de suivi pour obtenir des mises à jour sur votre livraison. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre service client.
Quand les articles en rupture de stock seront-ils à nouveau disponibles ?
Nous réapprovisionnons généralement les articles en rupture de stock sous un mois. Si un article vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter.
Quelles sont mes options si je change d'avis après avoir effectué un achat ?
Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner l'article sous 30 jours pour un remboursement ou un échange. Certaines exceptions peuvent s'appliquer ; veuillez consulter notre page de retours pour plus d'informations sur les conditions de retour et de remboursement.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Consultez notre page de retours pour obtenir des informations détaillées sur la procédure de retour de votre commande.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un lien de suivi par courriel. Celui-ci vous permettra de suivre chaque étape de la livraison de votre colis.