Conditions générales de facturation
Politique de paiement de Velovoila
Dernière mise à jour : 12/12/2025
La présente politique de paiement décrit les conditions et les procédures relatives aux paiements des produits et services proposés par Velovoila via notre site web.
1. Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants pour les achats effectués sur notre site web :
• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
2. Monnaie
Tous les prix et transactions sur notre site web sont affichés en euros (EUR), sauf indication contraire.
3. Modalités de paiement
Le paiement est exigé au moment de l'achat lors de la passation d'une commande sur notre site web, sauf indication contraire explicite.
4. Remboursements et retours
Pour plus d'informations concernant les remboursements et les retours, veuillez consulter notre politique de retour disponible sur notre site web.
5. Sécurité des paiements
Nous prenons la sécurité des paiements très au sérieux et utilisons des plateformes de paiement sécurisées pour traiter toutes les informations de paiement. Toutes les données de paiement sont cryptées et conformes aux normes de sécurité en vigueur.
6. Procédures de collecte
En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit d'entreprendre les démarches nécessaires au recouvrement des sommes dues. Ces démarches peuvent inclure l'application de pénalités ou le transfert des factures impayées à des agences de recouvrement.
7. Modifications de la politique de paiement
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de paiement à tout moment. Toute modification ou clarification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web. Il vous appartient de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des mises à jour. En continuant à utiliser notre site web après la publication des modifications, vous acceptez la politique mise à jour.
8. Informations de contact pour les demandes de paiement
Nom de l’entreprise: Velovoila
Adresse : Sint Petrusstraat 6, Bergen, Limburg, 5854 BB, Pays-Bas
Adresse e-mail : contact@velovoila.com
Numéro de téléphone : +31 6 12053018
Numéro de TVA : NL005074527B34
Numéro de registre du commerce : 94228094
Horaires du service clientèle :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures les jours ouvrables.